Do discovery ao go-live, com time sênior.
Mapeamos o processo antes de configurar a ferramenta. Entregamos em sprints que o seu time valida, e saímos deixando gente da casa capaz de tocar a operação sozinha.
Falar com um arquitetoAs nuvens que a gente implanta de verdade.
Não listamos produto que nunca colocamos em produção. Cada item abaixo já foi entregue e sustentado por este time.
Cinco frentes que se combinam conforme o seu momento.
Você pode começar por qualquer uma. A maioria dos clientes entra por implantação ou sustentação e vai somando as outras.
Implantação
Discovery, arquitetura e configuração: processos, modelagem, automações e integrações entregues em sprints com validação a cada ciclo.
Falar sobre implantação →Evolução
Squad com banco de horas, roadmap compartilhado e funcionalidades novas a cada release — sem abrir projeto para cada ideia.
Falar sobre squad →Sustentação
Suporte e administração gerenciada, com SLA por gravidade e cada chamado acompanhado no Portal Doctor.
Ver o Portal Doctor →IA e Agentforce
Agentes que atendem, qualificam e executam dentro das regras da sua org. IA que reduz custo, não que faz demonstração bonita.
Ver aplicação de IA →Headless via MCP
O servidor MCP expõe o Salesforce para IA e agentes: dado e ação no contexto certo, em qualquer canal.
Ver o MCP do Nitzap →Se você reconhece alguma dessas frases, o problema não é o software.
- A licença está paga há meses e o projeto não saiu do papel.
- O time voltou para a planilha porque o CRM ficou mais lento que o jeito antigo.
- Ninguém sabe dizer de onde vem o número do forecast.
- Cada integração nova vira um projeto que ninguém quer tocar.
- O especialista interno saiu e levou o conhecimento junto.
- A consultoria atual troca de consultor a cada trimestre.
Sete fases, do discovery ao hypercare.
Cada uma com entrega validável. Você aprova antes de a próxima começar.
O processo como ele existe hoje, levantado com quem executa. Acessos, integrações e o que já está em produção.
Arquitetura da solução, modelo de dados, escopo e prazo fechados. Você aprova antes de qualquer configuração.
Construção em sprints, com entrega parcial que o seu time valida a cada ciclo. Ajuste de rota acontece durante, não no fim.
Conexão com ERP e demais sistemas, carga e higienização da base que vai para produção.
Ensaio da virada com dado real, plano de contingência e janela combinada com a operação.
Entrada em produção acompanhada, com treinamento por perfil e documentação que fica com você.
Trinta dias de acompanhamento próximo depois da virada, com ajuste fino do que a operação real revelar.
Você enxerga o projeto enquanto ele acontece.
Escopo, sprint, entrega e horas ficam visíveis no portal Doctor desde o primeiro dia. Sem depender de reunião semanal para saber onde o projeto está.
- Backlog priorizado com o que entra em cada sprint e o que ficou para depois.
- Horas consumidas e saldo por frente, atualizados ao longo do ciclo.
- Entrega validável no fim de cada ciclo, para aprovar ou pedir ajuste.
- Documentação viva, que acompanha o que foi construído de verdade.
A plataforma mudou em agosto. A gente já estava aqui.
A Salesforce e a Anthropic anunciaram o Claudeforce, colocando o Claude como motor de raciocínio padrão do Agentforce e do Slack. Nós já operamos MCP em produção desde antes — é assim que o Nitzap conversa com qualquer LLM.
Ver o servidor MCP do NitzapO que a diretoria pergunta.
Prefere conversar?
Um arquiteto sênior atende no WhatsApp em horário comercial.
WhatsApp (27) 99997-0276Vocês trabalham com prazo e preço fechados?
Sim, para implantação. Depois do discovery, escopo e cronograma são fechados e não mudam por conta nossa. Mudança pedida por você entra como aditivo, avaliada antes de executar.
Quem toca o projeto é o time que apresenta a proposta?
Sim. Time sênior certificado, contratado no Brasil, alocado do discovery ao go-live. Não repassamos entrega para terceiro e não trocamos o time no meio.
Já temos Salesforce implantado por outra consultoria. Dá para assumir?
Dá, e é comum. Fazemos o inventário da org, documentamos o que existe e assumimos o backlog. Customização de terceiro sem documentação exige avaliação prévia, que estimamos antes.
Vocês integram com o nosso ERP?
Sim — Protheus, SAP, Senior, Sankhya e outros. Atuamos no lado Salesforce da integração e nos conectamos ao que o time do ERP expõe, seja API, webhook ou middleware.
Quanto tempo leva uma implantação?
Depende da quantidade de nuvens e integrações. Um Sales Cloud de escopo objetivo vai ao ar em semanas; um multi-cloud com ERP integrado leva meses. O discovery é o que transforma esse “depende” em data.
E depois do go-live?
Entra sustentação com SLA por gravidade e banco de horas, acompanhada no Portal Doctor. Você vê tempo de resposta e saldo de horas a qualquer momento.
Conta o seu desafio de CRM.
Um arquiteto sênior lê o seu caso e responde com um caminho concreto.
Prefere falar agora?
Time comercial no WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 18h de Brasília.
WhatsApp (27) 99997-0276