Del discovery al go-live, con equipo sénior.
Mapeamos el proceso antes de configurar la herramienta. Entregamos en sprints que su equipo valida, y salimos dejando gente de la casa capaz de conducir la operación sola.
Hablar con un arquitectoLas nubes que implantamos de verdad.
No listamos producto que nunca pusimos en producción. Cada ítem abajo ya fue entregado y soportado por este equipo.
Cinco frentes que se combinan según su momento.
Puede empezar por cualquiera. La mayoría de los clientes entra por implantación o soporte y va sumando las otras.
Implantación
Discovery, arquitectura y configuración: procesos, modelado, automatizaciones e integraciones entregadas en sprints con validación en cada ciclo.
Hablar de implantación →Evolución
Squad con bolsa de horas, roadmap compartido y funcionalidades nuevas en cada release, sin abrir proyecto para cada idea.
Hablar de squad →Soporte
Soporte y administración gestionada, con SLA por gravedad y cada ticket seguido en el Portal Doctor.
Ver el Portal Doctor →IA y Agentforce
Agentes que atienden, califican y ejecutan dentro de las reglas de su org. IA que reduce costo, no que hace demostración bonita.
Ver aplicación de IA →Headless vía MCP
El servidor MCP expone Salesforce a la IA y a los agentes: dato y acción en el contexto correcto, en cualquier canal.
Ver el MCP de Nitzap →Si reconoce alguna de estas frases, el problema no es el software.
- La licencia está pagada hace meses y el proyecto no salió del papel.
- El equipo volvió a la planilla porque el CRM quedó más lento que el modo anterior.
- Nadie sabe decir de dónde sale el número del forecast.
- Cada integración nueva se vuelve un proyecto que nadie quiere tocar.
- El especialista interno se fue y se llevó el conocimiento.
- La consultoría actual cambia de consultor cada trimestre.
Siete fases, del discovery al hypercare.
Cada una con entrega validable. Usted aprueba antes de que la siguiente empiece.
El proceso tal como existe hoy, levantado con quien lo ejecuta. Accesos, integraciones y lo que ya está en producción.
Arquitectura de la solución, modelo de datos, alcance y plazo cerrados. Usted aprueba antes de cualquier configuración.
Construcción en sprints, con entrega parcial que su equipo valida en cada ciclo. El ajuste de ruta ocurre durante, no al final.
Conexión con el ERP y demás sistemas, carga y depuración de la base que va a producción.
Ensayo del cambio con dato real, plan de contingencia y ventana acordada con la operación.
Entrada en producción acompañada, con capacitación por perfil y documentación que queda con usted.
Treinta días de acompañamiento cercano después del cambio, con ajuste fino de lo que la operación real revele.
Usted ve el proyecto mientras ocurre.
Alcance, sprint, entrega y horas quedan visibles en el portal Doctor desde el primer día. Sin depender de una reunión semanal para saber dónde está el proyecto.
- Backlog priorizado con lo que entra en cada sprint y lo que quedó para después.
- Horas consumidas y saldo por frente, actualizados a lo largo del ciclo.
- Entrega validable al final de cada ciclo, para aprobar o pedir ajuste.
- Documentación viva, que acompaña lo que fue construido de verdad.
La plataforma cambió en agosto. Nosotros ya estábamos aquí.
Salesforce y Anthropic anunciaron Claudeforce, poniendo a Claude como motor de razonamiento estándar de Agentforce y de Slack. Nosotros ya operamos MCP en producción desde antes: así conversa Nitzap con cualquier LLM.
Ver el servidor MCP de NitzapLo que pregunta la dirección.
¿Prefiere conversar?
Un arquitecto sénior atiende por WhatsApp en horario comercial.
WhatsApp +55 27 99997-0276¿Trabajan con plazo y precio cerrados?
Sí, para implantación. Después del discovery, alcance y cronograma quedan cerrados y no cambian por nuestra cuenta. Un cambio pedido por usted entra como adenda, evaluada antes de ejecutar.
¿El equipo que presenta la propuesta es el que conduce el proyecto?
Sí. Equipo sénior certificado, contratado en Brasil, asignado del discovery al go-live. No pasamos la entrega a terceros ni cambiamos el equipo a mitad de camino.
Ya tenemos Salesforce implantado por otra consultoría. ¿Pueden asumirlo?
Sí, y es común. Hacemos el inventario de la org, documentamos lo que existe y asumimos el backlog. La personalización de terceros sin documentación exige una evaluación previa, que estimamos antes.
¿Integran con nuestro ERP?
Sí: Protheus, SAP, Senior, Sankhya y otros. Actuamos del lado Salesforce de la integración y nos conectamos con lo que el equipo del ERP expone, sea API, webhook o middleware.
¿Cuánto tarda una implantación?
Depende de la cantidad de nubes e integraciones. Un Sales Cloud de alcance objetivo sale en semanas; un multi-cloud con ERP integrado lleva meses. El discovery es lo que transforma ese "depende" en una fecha.
¿Y después del go-live?
Entra el soporte con SLA por gravedad y bolsa de horas, seguido en el Portal Doctor. Usted ve tiempo de respuesta y saldo de horas en cualquier momento.
Cuente su desafío de CRM.
Un arquitecto sénior lee su caso y responde con un camino concreto.
¿Prefiere hablar ahora?
Equipo comercial en WhatsApp, de lunes a viernes, de 9h a 18h (BRT).
WhatsApp +55 27 99997-0276